Non. Les messages sont traités puis relâchés ; ils restent chez votre fournisseur de messagerie. Rostra ne constitue pas d'archive de votre boîte.
Courrier & usagers
La boîte mail de la mairie, triée et pré-répondue.
Rostra se connecte à votre messagerie, distingue ce qui appelle une réponse de ce qui n'en appelle pas, et prépare les brouillons.
- Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud ou IMAP
- Messages triés par ce qu'ils appellent
- Chiffrement AES-256, aucun message conservé
Le constat
La boîte de la mairie reçoit tout, dans le désordre.
Demandes d'administrés, sollicitations commerciales, convocations, invitations, alertes techniques : une même adresse reçoit tout, et le tri manuel occupe la première heure de la journée d'un secrétariat.
Les messages qui appelaient une réponse rapide sont noyés dans ceux qui n'en appelaient aucune.
Un tri par ce que le message appelle, et des brouillons prêts
- Connexion à votre messagerie existante, sans changer d'outil
- Les messages sont classés selon ce qu'ils demandent
- Les réponses courantes sont préparées en brouillon
- Aucun message n'est stocké chez Rostra
Comment ça marche
De la boîte de réception à la réponse, en trois étapes.
La connexion se fait une fois, avec le fournisseur que vous utilisez déjà.
Vous connectez la messagerie de la mairie
Gmail ou Google Workspace, Outlook ou Microsoft 365, Yahoo, iCloud, ou n'importe quelle messagerie IMAP. Vous gardez votre adresse et votre fournisseur : rien ne change pour vos correspondants.
- Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, IMAP
- Aucun changement d'adresse ni de fournisseur
Rostra trie ce qui arrive
Les messages sont distingués selon ce qu'ils appellent : une réponse de fond, un simple accusé, un transfert au service compétent, ou rien du tout. Le secrétariat sait par quoi commencer.
- Tri par nature de sollicitation
- Les demandes d'administrés ressortent en premier
Vous relisez les brouillons, puis vous envoyez
Les réponses courantes sont préparées en brouillon, à partir du contexte de votre collectivité. Vous les relisez et les envoyez depuis votre messagerie habituelle : Rostra n'envoie jamais à votre place.
- Brouillons préparés, jamais envoyés seuls
- Envoi depuis votre messagerie habituelle
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Pour aller plus loin : Répondre à un message d'administré · Répondre au courrier papier reçu en mairie · Où sont hébergées vos données et qui peut y accéder.
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